5月21日采访,据国内多家媒体报导,多名网友发文称在腾讯视频APP看广告能得VIP观看时长,可观看《庆余年2》等内容。
腾讯视频客服称,确有看广告得60分钟VIP观影时长的活动,需要用户不是VIP身份,对于活动是否对全用户开放、内容是否受限不太清楚。
据了解,《庆余年2》由腾讯视频全网独播,会员周一到周五19点30分更新2集,周六日19点30分更新1集,首更4集,SVIP用户可以抢先看1集。
这也意味着,腾讯视频SVIP要比VIP多看一集,腾讯视频会员要想观看一样的集数,需要升级到SVIP。
有业内人士表示,VIP套娃问题或将损害了消费者的权益,原本购买了高级会员服务的消费者感到被误导和不公平。
消费者在购买会员服务时期望得到清晰明确的权益和服务,而VIP套娃行为可能会破坏消费者对平台的相信,作用用户体验。